Не включается компьютер
-
причины и что делать

Нажали кнопку включения — и ничего. Или компьютер пытается запуститься, но гаснет через секунду. Или включается, но не доходит до рабочего стола. Ситуации разные, но причины чаще всего типовые. В этой статье разбираем по шагам — что проверить самому и в каком случае нужен мастер.

Прежде чем паниковать, проверьте очевидное. Звучит банально, но в половине случаев проблема именно здесь.
Питание и розетка. Проверьте, включён ли сетевой фильтр или удлинитель. Попробуйте подключить компьютер напрямую в розетку в обход фильтра — иногда фильтр выходит из строя и не пропускает питание.
Кнопка питания на блоке питания. На задней панели системного блока есть выключатель — маленький тумблер рядом с разъёмом питания. Убедитесь, что он в положении «I» (включено), а не «O».
Кабель питания. Проверьте, плотно ли вставлен кабель в системный блок и в розетку. Иногда достаточно передвинуть мебель — и кабель выдёргивается наполовину.

Если при нажатии кнопки абсолютно ничего не происходит — ни вентиляторы не крутятся, ни индикаторы не мигают — проблема скорее всего в питании.

Блок питания. Это самая частая причина полного молчания системного блока. Блок питания выходит из строя из-за скачков напряжения, износа или заводского брака. Самостоятельно проверить его сложно без оборудования — это задача для мастера.

Сетевой фильтр или ИБП. Если используете источник бесперебойного питания или фильтр — попробуйте подключить напрямую в розетку. ИБП тоже иногда выходят из строя и перестают пропускать питание.

Это более сложная ситуация. Питание есть, но система не стартует. Возможные причины:

Оперативная память. Одна из самых частых причин. Планка памяти могла немного выйти из слота — особенно если компьютер недавно переносили. Попробуйте выключить компьютер, открыть боковую крышку и аккуратно передавить планки памяти до щелчка. Если планок две — попробуйте запустить поочерёдно с каждой по одной.

Видеокарта. Если дискретная видеокарта вышла из строя или плохо сидит в слоте — компьютер может не выдавать изображение. Попробуйте подключить монитор к встроенному видеовыходу на материнской плате (если он есть).

Жёсткий диск или SSD. Если диск вышел из строя — система не находит операционную систему и зависает на старте. Иногда сопровождается щелчками из системного блока — это тревожный признак.

Материнская плата. Если ни одно из вышеперечисленного не помогло — проблема может быть в материнской плате. Это уже требует диагностики в сервисе.

Система стартует, слышно как крутятся вентиляторы, но экран остаётся чёрным или зависает на логотипе — это отдельная группа проблем.

Чёрный экран после включения. Проверьте кабель монитора — VGA, HDMI или DisplayPort. Попробуйте другой кабель или другой монитор. Иногда проблема именно в кабеле или в самом мониторе, а не в системном блоке.

Зависание на логотипе или при загрузке Windows. Чаще всего причина — повреждённые системные файлы или проблема с диском. В этом случае помогает восстановление Windows или переустановка.

Синий экран при загрузке. Система пытается загрузиться, но падает в BSOD — синий экран с кодом ошибки. Код ошибки подскажет направление: проблема с драйверами, памятью или диском.

Самостоятельно можно проверить питание, кабели, переткнуть планки памяти и попробовать другой монитор. Всё остальное — лучше доверить мастеру.
Особенно если:

Компьютер не реагирует на кнопку питания после всех проверок. Из системного блока слышны щелчки или посторонние звуки. Чувствуется запах гари. Компьютер включается на секунду и сразу выключается. Проблема появилась после грозы или скачка напряжения.

Если самостоятельные проверки не помогли — приносите компьютер в наш сервисный центр на Якиманке. Мастер определит причину неисправности и согласует стоимость ремонта до начала работ.

Стандартный срок диагностики — 2–3 рабочих дня. Если нужно быстрее — доступна срочное обслуживание за 2 500 ₽, начинаем сразу после приёма техники.

Адрес: Москва, ул. Большая Якиманка, д. 32 — 5 минут пешком от м. Октябрьская и м. Полянка.
Телефон: +7 (495) 198-08-83
Режим работы: ПН–СБ с 10:00 до 20:00